Markaðir Sýna skýringu
Hvernig stofan sýnir skilning á mörkuðunum sem hún starfar á og þeirri þróun sem hún gerir ráð fyrir.
GREINING STOFU
Opinberlega sýnileg viðskiptavæðing starfsfólks, þjónustu og sérþekkingar stofunnar.
Meðaltal samþykktra spurninga í hverjum þætti.
Markaðir Sýna skýringu
Hvernig stofan sýnir skilning á mörkuðunum sem hún starfar á og þeirri þróun sem hún gerir ráð fyrir.
Þjónusta Sýna skýringu
Hvernig stofan kynnir þjónustu sína og sýnir að hún aðlagar hana og þróar.
Sýnileiki Sýna skýringu
Hversu skýrt sérþekking og þjónusta stofunnar birtist í þeim miðlum sem væntanlegir skjólstæðingar nota.
Tækni Sýna skýringu
Hvaða tæknilausnir og stillingar eru sjáanlegar og hvað þær sýna um viðskiptastarf stofunnar.
Sala Sýna skýringu
Sýnileg merki um vinnu með nýjum og núverandi skjólstæðingum og þróun sölustarfs.
Nám Sýna skýringu
Hvernig stofan sýnir nám, þjálfun og umbætur yfir tíma.
Stjórnun Sýna skýringu
Hvernig ábyrgð, forgangsröðun og samhæfing viðskiptastarfs birtast opinberlega.
Allir þættir vega jafnt. Summa einkunna sjö þátta gefur 7–35 stig.
Við metum 58 spurningar í sjö þáttum. Hver spurning fær 1 til 5 stig eftir hæsta stigi sem er stutt með opinberum stafrænum miðlum stofunnar eða sjáanlegum tæknilegum ummerkjum. Ef engin gögn styðja hærra stig fær spurningin 1 stig. Meðaltal spurninganna gefur einkunn fyrir hvern þátt. Þættirnir sjö vega jafnt og einkunnir þeirra leggjast saman í 7 til 35 heildarstig. Stigin lýsa aðeins því sem sést opinberlega; þau staðfesta hvorki innri notkun né árangur.
BERA SAMAN
Veldu úr birtum greiningum og skoðaðu heildarstig, sjö þætti, mismun og dagsetningar hlið við hlið.
HAFÐU SAMBAND
Hefurðu spurningu eða athugasemd um matið, eða viltu ítarlega skýrslu? Við förum sjálf yfir fyrirspurnir.